我們是誰？

Citizens Advice 幫助人解決債務、福利、住屋、法律、歧視、就業、移民、消費以及其他問題，服務對象不分種族、性別、性取向、年齡、國籍、殘疾狀況或其宗教信仰。

Citizens Advice 與 Citizens Advice England and Wales 和 Citizens Advice Scotland 有聯繫，從而成為英國最大的顧問提供網絡，擁有 60 多年的經驗。
Citizens Advice 還與愛爾蘭共和國的公民資訊委員會(Citizens Information Board)（前身是 Comhairle）合作，提供跨國建議和資訊服務，共同為全島提供顧問服務打下了基礎。

每個公民顧問局(Citizens Advice Bureau) 都是一個註冊慈善機構，它們的運作有賴受過培訓的顧問人員（有報酬和志願的）提供服務，並在財務上得到當地議會、國家彩票(National Lottery)、慈善信託機構、企業、個人及其餘方面的資助，為當地社區提供不可或缺的服務。

CAB 的目標

確保個人不會因為以下情況而受苦：

•  不認識自己權利和責任； 
•  不認識他們可以獲得什麼服務； 
•  未能夠有效地表達他們自己的需要； 
•  為本地和全國性的社會服務發展發揮負責任的影響力。

CAB 的價值觀

CAB 服務：

•  致力建立一個公正、包容和多元的社會； 
•  反對各種形式的歧視； 
•  是提倡平等機會的雇主，歡迎少數族裔和不同的宗教人士加入本組織各個級別。