Kim jesteśmy
Citizens Advice pomaga w rozwiązywaniu problemów dotyczących zadłużenia, świadczeń socjalnych, spraw mieszkaniowych, prawnych, dyskryminacji, zatrudnienia, imigracji, konsumenckich i innych. Jej porady są dostępne dla wszystkich bez względu na rasę, płeć, orientację seksualną, wiek, narodowość, niepełnosprawność czy wyznanie.
Citizens Advice jest powiązane z Citizens Advice England and Wales i Citizens Advice Scotland, które razem tworzą od 60 lat największą w Zjednoczonym Królestwie sieć poradni.
Citizens Advice współpracuje ponadto z Citizens Information Board (poprzednio działającą pod nazwą Comhairle) z Republiki Irlandii w świadczeniu porad i informacji w całej Irlandii.
Każde Citizens Advice Bureau jest zarejestrowaną organizacją charytatywną zatrudniającą wyszkolonych doradców (zarówno etatowych jak i wolontariuszy) i finansowaną przez lokalne samorządy, Loterię Państwową, fundusze charytatywne, firmy, osoby prywatne i innych, aby te niezwykle ważne usługi mogły być na bieżąco świadczone lokalnym społecznościom.
Cele CAB
Chronić ludzi przed konsekwencjami
- nieznajomości swoich praw i obowiązków;
- braku wiedzy na temat dostępnych usług;
- nieumiejętności skutecznego wyrażenia swoich potrzeb;
- Odpowiednio wpływać na rozwój lokalnych i ogólnokrajowych służb socjalnych.
Zasady, którymi kieruje się CAB
CAB:
- dąży do współtworzenia społeczeństwa sprawiedliwości społecznej, tolerancyjnego i pluralistycznego;
- przeciwstawia się wszelkim formom dyskryminacji;
- zapewnia swoim pracownikom równe szanse, zachęca do zaangażowania przedstawicieli mniejszości etnicznych i religijnych na wszystkich poziomach organizacji.